O nosso diagnóstico foi criado para que empresas possam avaliar o nível estratégico da Experiência do Cliente, com base no conceito Total Experience do Gartner que abrange não apenas a Experiência do Cliente, mas também a Experiência do Colaborador, do Usuário e várias outras experiências que ocorrem ao longo de todos os pontos de contato na Jornada do Cliente.

As perguntas são simples e rápidas. Escolha o cenário mais próximo da sua empresa, e receba insights para o processo de evolução.

Para começar, preencha o formulário e inicie o diagnóstico!